Desde hace varios años se viene señalando a los trabajadores por cuenta propia la necesidad de digitalizarse en un mundo donde la tecnología prima cada vez más. Los grandes gigantes de las ventas se mueven como pez en el agua en la intranet y si se quiere competir con ellos, hay que lanzarse al mundo online para poder ser visto. Desde ese momento se comenzaron a lanzar herramientas digitales para autónomos que facilitaban esta tarea, sobre todo cuando llegó la pandemia, que gran parte de los comercios físicos tuvieron que cerrar y el mayor movimiento de ventas se produjo a través de las páginas web. Incluyendo toda la visualización de productos y la publicidad de los mismos. Toda esta trayectoria termina en un único lugar: Internet o perecer.
Sabemos que no todo el mundo tiene la misma facilidad para encontrar herramientas digitales que le sean de utilidad, por eso hoy vamos a hablaros sobre algunas que os pueden ayudar.
¿Cuáles son esas herramientas digitales para autónomos?
En los últimos tiempos se han venido comentando varias aplicaciones, programas y páginas web muy útiles para trabajadores por cuenta propia. Pero hoy queremos saltarnos las herramientas de contabilidad, programación de tareas o redes sociales, queremos dar un paso más allá y comentar otros aspectos de la digitalización que pueden ser muy útiles para los trabajadores por cuenta propia. ¿Quieres saber cuáles son estas herramientas que facilitarán tu vida a la vez que digitalizan tu negocio? Sigue leyendo para saber más.
La primera de las herramientas digitales para autónomos que vamos a comentar es FloDesk. Esta es una plataforma que ayuda, y mucho, en el marketing de nuestra empresa. Sobre todo, con el marketing mediante e-mail. Este tipo de marketing permite tanto la captación de clientes cómo fidelizar a clientes que ya conozcan el negocio, dándoles a conocer tanto ofertas, como productos o entradas del blog que puede interesar respecto al sector.
Otra de las herramientas digitales para autónomos que recomendamos es CopyAl, una herramienta que nos ayudará a crear contenido online para que nuestro negocio esté presente en el día a día del cliente. Son muchos los trabajadores por cuenta propia que han decidido tener presencia en internet mediante un blog, opción que ha demostrado dar muy buenos resultados.
Tanto en redes sociales como en blog, crear contenido puede llevar mucho tiempo y esfuerzo de los que un autónomo no dispone, por ello CopyAl redactará el contenido, mediante inteligencia artificial, de forma automática liberándonos de esa tarea. Nuestro único trabajo será indicar a qué plataforma queremos subir la información y el texto será generado de forma automática.
En tercer lugar, vamos a comentar un software muy útil llamado Zapier. Mediante este software se puede llevar a cabo gran cantidad de acciones que refuerzan la atención al cliente de nuestra empresa. Una de ellas, que destacamos desde aquí, es la automatización de los correos de confirmación de pedido.
Algo a lo que estamos acostumbrados en otras grandes plataformas como Amazon, pueden dar una muy buena imagen en pequeñas empresas, dando seguridad al cliente y haciéndole sentir confortable.
En el mundo online, el aspecto visual es importantísimo, es por ello que vamos a hablar sobre la siguiente aplicación: Canva. Conseguir que las imágenes de nuestro negocio o del contenido en redes sociales de nuestro negocio sea de calidad no es sencillo y necesita horas de dedicación, incluso la intervención de profesionales del diseño. Aunque, obviamente, el resultado final no es el mismo que el de un profesional, Canva puede ayudarnos a dar un poco de calidad a las imágenes que vamos a exponer en redes sociales relacionándolas con nuestro negocio.
Por último, vamos a hablar sobre WebCentrix. Este software también es muy útil en cuanto a la atención al cliente se refiere. Su mayor ventaja es que permite centralizar en un solo lugar todas las consultas de los clientes, dándonos facilidad de acceso y permitiendo que el tiempo empleado sea menor, al tener en la misma plataforma todas las comunicaciones de los clientes que llegan por diferentes canales.
Sabemos que, cuando el manejo de la tecnología es limitado, el paso a la digitalización de algo tan importante como es el negocio puede crear recelos y resultar complicado. Pero, por suerte, cada día se lanzan al mercado nuevas y más potentes herramientas digitales que buscan facilitar la vida al trabajador por cuenta propia, automatizando tareas que roban un tiempo muy valioso que se podría estar dedicando a la productividad del negocio.
Desde aquí os animamos a utilizar herramientas digitales para autónomos, ya que están creadas para beneficiar la negocio a la vez que facilitan la vida al trabajador por cuenta propia, además de evitar que el negocio se quede atrás y pueda seguir compitiendo en el feroz mundo de las ventas actual.