La comunicación está estrechamente unida a los negocios, pero aún más unidos están los negocios a la comunicación, ya que gracias a ella se pueden intercambiar ideas, deseos, órdenes y matices entre los distintos individuos que van a negociar.
Actualmente, la tecnología se integra como medio básico para relacionarse en el mundo mercantil y un gran ejemplo de ello son las dos apps de comunicación y mensajería por excelencia: WhatsApp y Skype.
Esta aplicación mantiene la supremacía respecto al resto de apps de mensajería del mercado, prácticamente, desde su creación en el año 2009. Debido a su sencillez es la preferida por los usuarios a la hora de enviar mensajes instantáneos y, aunque durante unos años su seguridad era dudosa, de un tiempo a esta parte cuenta con un cifrado de extremo a extremo para proteger las conversaciones y los datos que aparecen en ellas.
Cuando se trata de hablar de negocios, a la mayoría de comerciantes les parece más rápido hablar por Whatsapp que utilizar una llamada telefónica para comunicarse con sus clientes. Aparte Whatsapp ha ido mejorando sus prestaciones y actualmente se puede usar para enviar imágenes, mensajes de audio, documentos… Añadiendo más facilidades a la comunicación comercial.
Uno de los aspectos más interesantes que actualmente presenta Whatsapp es un sistema de duplicado de pantalla con el que podemos usar la misma aplicación para comunicarnos a través de ella mediante nuestro ordenador: Whatsapp Web. Así optimiza su funcionalidad y aumenta el rendimiento laboral a la vez que facilita la escritura con el uso de un teclado físico y de mayor tamaño que la pantalla del teléfono móvil.
Skype
Cada vez vemos más normalizado el hecho de la distancias dentro de las relaciones comerciales gracias a aplicaciones como Skype. Es un utensilio indispensable para realizar reuniones virtuales con diferentes miembros del equipo a la vez. También presenta otras utilidades como la posibilidad de compartir la propia pantalla o poder hacer presentaciones y entrevistas online.
Además, no tendrás que preocuparte porque tu cliente no tenga cuenta en Skype ya que actualmente esta aplicación se puede usar sin tener que descargarla ni crear una cuenta. Para ello, hay que buscar una web la opción “iniciar una conversación”, donde se nos facilitará un enlace para poder usarla.
Aparte, una alternativa en igualdad de condiciones a Skype es Gruveo, donde no hay intercambio de datos entre los participantes al entablar la comunicación, es también gratuito y no hay que descargarlo, simplemente funciona con una clave que deben saber las dos personas para conectar la videollamada.
Al final no importa mediante qué aplicación, lo importante es la comodidad la continuidad al establecer una comunicación comercial.